← henora.app

Politică de Cookie-uri HENORA

Ultima actualizare: 16 iunie 2026

Această Politică de Cookie-uri explică modul în care HENORA utilizează cookie-uri și tehnologii similare în cadrul website-ului și platformei disponibile pe henora.app.

Prin „HENORA”, „noi” sau „Platforma” ne referim la serviciul digital HENORA QR Menu, destinat restaurantelor, cafenelelor, barurilor și altor locații HoReCa care folosesc meniuri digitale QR.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un website sau o aplicație web.

În cuprinsul acestei Politici, termenul „cookie-uri” include atât cookie-urile HTTP propriu-zise, cât și tehnologii similare, precum:

  • localStorage;
  • sessionStorage;
  • identificatori tehnici de sesiune;
  • alte tehnologii locale necesare funcționării website-ului sau platformei.

Aceste tehnologii pot fi folosite pentru funcționarea tehnică a platformei, salvarea preferințelor, autentificare, analiză agregată sau monitorizarea erorilor tehnice.

2. Categorii utilizate de HENORA

HENORA utilizează următoarele categorii de cookie-uri și tehnologii similare:

2.1. Strict necesare

Acestea sunt necesare pentru funcționarea de bază a Platformei, autentificare, securitate, salvarea consimțământului și furnizarea serviciului solicitat de utilizator.

Cookie-urile strict necesare nu pot fi dezactivate din bannerul de cookie-uri, deoarece fără ele Platforma nu ar putea funcționa corect.

2.2. Funcționale

Acestea salvează preferințe alese de utilizator, precum tema interfeței sau limba meniului.

Aceste tehnologii îmbunătățesc experiența utilizatorului, dar nu sunt folosite pentru marketing, publicitate, profilare sau retargeting.

2.3. Analitice anonime

Acestea ne ajută să înțelegem, în mod agregat, cum este utilizată Platforma, de exemplu numărul de vizualizări, dispozitivele folosite sau țara din care este accesată pagina.

Aceste tehnologii sunt opționale și sunt activate doar după acordul utilizatorului.

2.4. Monitorizare erori

Acestea ne ajută să identificăm și să remediem erori tehnice apărute în Platformă.

Monitorizarea erorilor este opțională și este activată doar după acordul utilizatorului, cu excepția situațiilor în care anumite loguri tehnice strict necesare sunt generate la nivel de server pentru securitate și funcționare tehnică.

3. Ce nu folosește HENORA

HENORA nu utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru:

  • marketing comportamental;
  • advertising;
  • profiling comercial;
  • retargeting;
  • Meta Pixel;
  • Google Analytics;
  • vânzarea datelor către terți.

HENORA nu cere clienților finali care scanează un meniu QR să își creeze cont și nu le solicită nume, email sau număr de telefon pentru a vedea meniul unui restaurant.

4. Cookie-uri și tehnologii utilizate

4.1. Strict necesare

Sesiune de autentificare

Furnizor: Supabase

Scop: menținerea sesiunii utilizatorului autentificat în dashboard-ul HENORA

Tip: cookie / token de autentificare strict necesar

Durată: variabilă, în funcție de sesiune și de setările tehnice ale autentificării

Consimțământ: nu este necesar, fiind indispensabil pentru autentificare și accesarea contului

Preferințe cookie-uri — henora-consent

Furnizor: HENORA

Scop: memorarea alegerii utilizatorului privind cookie-urile și tehnologiile opționale

Tip: localStorage / tehnologie similară strict necesară

Durată: până la 12 luni sau până la ștergerea manuală din browser

Consimțământ: nu este necesar, deoarece este necesar pentru salvarea opțiunii privind consimțământul

Elemente tehnice de securitate și funcționare

Furnizor: HENORA / furnizori de infrastructură

Scop: funcționarea website-ului, securitate, prevenirea abuzurilor, livrarea conținutului și menținerea stabilității Platformei

Tip: cookie-uri tehnice, loguri tehnice sau identificatori necesari funcționării

Durată: variabilă, în funcție de scopul tehnic și de furnizor

Consimțământ: nu este necesar, atunci când acestea sunt strict necesare pentru funcționarea serviciului

4.2. Funcționale

Preferință temă — qrmenu-theme

Furnizor: HENORA

Scop: memorarea temei alese de utilizator, de exemplu mod deschis sau întunecat

Tip: localStorage / tehnologie funcțională

Durată: până la 12 luni sau până la ștergerea manuală din browser

Consimțământ: nu este folosită pentru marketing, profilare sau tracking; utilizatorul poate șterge această preferință din browser

Preferință limbă meniu — menu-lang-*

Furnizor: HENORA

Scop: memorarea limbii alese de client pentru afișarea meniului unui restaurant, de exemplu română, engleză sau germană

Tip: localStorage / tehnologie funcțională

Durată: până la 12 luni sau până la ștergerea manuală din browser

Consimțământ: nu este folosită pentru marketing, profilare sau tracking; este folosită pentru a păstra preferința de limbă aleasă de utilizator

4.3. Analitice anonime

Vercel Analytics

Furnizor: Vercel Inc.

Scop: statistici agregate de trafic, cum ar fi vizualizări de pagină, dispozitiv, țară sau performanță generală

Tip: tehnologie de analiză agregată

Activare: doar după acordul explicit al utilizatorului prin bannerul de cookie-uri

Consimțământ: necesar

Observație: HENORA folosește aceste date pentru a înțelege utilizarea generală a Platformei și pentru a îmbunătăți performanța, fără a crea profiluri comerciale individuale.

4.4. Monitorizare erori

Sentry

Furnizor: Functional Software, Inc.

Scop: detectarea și investigarea erorilor tehnice apărute în Platformă

Tip: monitorizare tehnică a erorilor

Activare: doar după acordul explicit al utilizatorului prin bannerul de cookie-uri, în măsura în care monitorizarea implică tehnologii opționale pe dispozitivul utilizatorului

Consimțământ: necesar pentru monitorizarea opțională în browser

Sentry poate colecta informații tehnice despre eroare, precum:

  • tipul browserului;
  • tipul dispozitivului;
  • sistemul de operare;
  • pagina unde a apărut eroarea;
  • momentul producerii erorii;
  • detalii tehnice necesare depanării.

HENORA nu transmite intenționat către Sentry parole, date de plată sau conținut sensibil introdus de utilizatori.

HENORA nu folosește Sentry pentru marketing, advertising, retargeting sau profilare comercială.

5. Servicii terțe și furnizori de infrastructură

HENORA folosește furnizori de infrastructură și servicii tehnice necesare pentru funcționarea Platformei.

Acești furnizori pot procesa date tehnice în numele HENORA sau pot seta propriile tehnologii atunci când utilizatorul interacționează direct cu serviciile lor.

Supabase

Scop: autentificare, bază de date, stocare imagini și funcționalități tehnice ale Platformei

Utilizare: dashboard, conturi utilizatori, date introduse de restaurante, imagini încărcate

Observație: Supabase este necesar pentru funcționarea Platformei.

Vercel

Scop: găzduire website, livrare conținut, performanță și, opțional, analitice agregate

Utilizare: website HENORA și pagini publice de meniu

Observație: funcțiile de hosting și livrare conținut sunt necesare pentru funcționarea Platformei. Analiticele sunt activate doar cu acordul utilizatorului.

Sentry

Scop: monitorizare erori tehnice

Utilizare: identificarea și remedierea problemelor tehnice

Observație: monitorizarea opțională în browser este activată doar după acordul utilizatorului.

Stripe

Scop: procesarea plăților și abonamentelor

Utilizare: plata abonamentelor HENORA

Observație: plățile sunt procesate prin Stripe. Cookie-urile și tehnologiile Stripe pot fi setate de Stripe pe domeniile proprii sau în cadrul paginilor de plată Stripe, conform politicilor Stripe. HENORA nu procesează direct datele cardului bancar.

Bunny.net

Scop: livrarea videoclipurilor prin infrastructură CDN

Utilizare: afișarea videoclipurilor asociate preparatelor din meniurile digitale

Observație: HENORA folosește Bunny.net pentru livrarea conținutului video, nu pentru marketing, profilare sau retargeting.

Resend

Scop: trimiterea de e-mailuri tranzacționale

Utilizare: confirmări, notificări tehnice, e-mailuri legate de cont sau serviciu

Observație: integrarea este realizată server-side și nu setează cookie-uri în browserul utilizatorului prin website-ul HENORA.

6. Consimțământ

Pentru cookie-urile și tehnologiile opționale, cum ar fi analiticele anonime și monitorizarea erorilor în browser, HENORA solicită consimțământul utilizatorului printr-un banner afișat la prima accesare a Platformei.

Înainte de exprimarea consimțământului, tehnologiile opționale nu sunt activate.

Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământ prealabil, deoarece sunt indispensabile pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator.

Consimțământul este granular. Utilizatorul poate accepta sau refuza separat categoriile opționale disponibile.

Refuzul cookie-urilor opționale nu afectează accesul la funcționalitățile esențiale ale Platformei.

7. Gestionarea cookie-urilor și a preferințelor

Utilizatorul își poate revizui sau modifica oricând preferințele privind cookie-urile și tehnologiile opționale.

Preferințele pot fi modificate prin:

  • linkul „Setări cookie-uri” disponibil în footer-ul website-ului;
  • setările browserului, prin ștergerea sau blocarea cookie-urilor și a datelor din localStorage/sessionStorage;
  • ștergerea datelor website-ului din browser.

Blocarea cookie-urilor strict necesare poate împiedica:

  • autentificarea în dashboard;
  • salvarea preferințelor;
  • funcționarea corectă a contului;
  • afișarea corectă a anumitor funcționalități ale meniului.

Retragerea consimțământului pentru cookie-urile opționale nu afectează legalitatea utilizării realizate înainte de retragere.

8. Google Fonts

HENORA găzduiește local fonturile utilizate, prin mecanisme de tip self-hosting, inclusiv next/font acolo unde este aplicabil.

Prin această abordare, fonturile sunt livrate direct prin infrastructura HENORA, fără solicitări directe către serverele Google la încărcarea paginii.

9. Meniurile publice accesate prin QR

Clienții finali care scanează codul QR al unui restaurant pot accesa meniul direct în browser, fără cont și fără instalarea unei aplicații.

HENORA nu solicită clienților finali care scanează meniul să introducă:

  • nume;
  • email;
  • număr de telefon;
  • date de plată;
  • cont de utilizator.

Anumite date tehnice pot fi procesate automat pentru funcționarea website-ului, livrarea conținutului, securitate și performanță, de exemplu tipul dispozitivului, browserul, adresa IP la nivel tehnic sau loguri de acces generate de furnizorii de infrastructură.

Aceste date tehnice nu sunt folosite de HENORA pentru marketing comportamental, profilare comercială sau retargeting.

10. Modificări ale Politicii

Această Politică de Cookie-uri poate fi actualizată periodic, în funcție de modificările tehnice, operaționale sau legislative.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website-ul HENORA, iar data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus a paginii.

11. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Cookie-uri sau modul în care HENORA utilizează cookie-uri și tehnologii similare, ne poți contacta la:

Email: support@henora.app

Pentru solicitări privind protecția datelor, ne poți contacta la aceeași adresă, menționând în subiect „Protecția datelor” sau „GDPR”.